Giải pháp AI cho tăng trưởng của InCard tại InnoEx mở ra cơ hội để SME cạnh tranh công bằng trên sân chơi toàn cầu

Trong kỷ nguyên số, việc bán hàng không chỉ dừng lại ở sản phẩm tốt hay giá cả cạnh tranh. Doanh nghiệp cần một hệ thống có khả năng tiếp cận khách hàng liên tục, xử lý tương tác 24/7 và tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch. Tuy nhiên, thách thức đặt ra cho nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) chính là hạn chế về nguồn lực và tài chính. Họ khó có thể duy trì một đội ngũ bán hàng trực tuyến quy mô lớn hoặc đầu tư vào những giải pháp công nghệ quá đắt đỏ. Đây cũng là nguyên nhân khiến không ít doanh nghiệp bỏ lỡ cơ hội tăng trưởng trong thương mại điện tử.

Xuất phát từ bài toán thực tế đó, Incard ra đời như một nền tảng tiên phong ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động kinh doanh. Trần Thị Diễm Thúy, Giám đốc Kinh doanh InCard, chia sẻ: “InCard hướng đến việc trở thành công cụ tăng trưởng và chốt sale toàn diện cho cả khách hàng cá nhân (B2C) và doanh nghiệp (B2B). Chúng tôi muốn những cá nhân kinh doanh nhỏ hay các doanh nghiệp vừa và nhỏ đều có thể tiếp cận khách hàng dễ dàng, quản lý kênh bán hàng hiệu quả mà không phải gánh thêm áp lực về chi phí nhân sự.”

Điểm đặc biệt của InCard nằm ở việc kết hợp hai giải pháp song song. Với đối tượng cá nhân, InCard phát triển ứng dụng di động thông minh giúp người dùng tìm kiếm và tiếp cận khách hàng một cách trực quan, dễ sử dụng. Với nhóm khách hàng doanh nghiệp, nền tảng ANT (AI Bot Platform) được thiết kế để thay thế cho một nhân sự trực tuyến, vận hành chatbot 24/7, hỗ trợ toàn bộ quá trình bán hàng từ Marketing đến tư vấn, chốt sales hiệu quả. Sự kết hợp này tạo ra một hệ sinh thái linh hoạt, vừa giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, vừa mang đến cho khách hàng trải nghiệm tương tác liên tục.

Trong khi nhiều giải pháp khác trên thị trường yêu cầu chi phí lớn và quy trình triển khai phức tạp, InCard tập trung vào yếu tố “dễ tiếp cận”. Nền tảng được xây dựng để SMEs – vốn hạn chế về tài chính – vẫn có thể ứng dụng AI vào bán hàng. Chỉ với một khoản chi phí hợp lý, doanh nghiệp có thể tạo ra hệ thống chatbot riêng, tùy chỉnh theo nhu cầu và tự động hóa phần lớn quy trình bán hàng. Đây chính là giá trị khác biệt mà InCard muốn lan tỏa.

Tham gia InnoEx 2025, InCard không chỉ giới thiệu sản phẩm, mà còn mong muốn truyền đi thông điệp: chuyển đổi số và ứng dụng AI không còn là đặc quyền của các tập đoàn lớn. Thúy chia sẻ rằng kỳ vọng lớn nhất của InCard tại sự kiện năm nay chính là lan tỏa giải pháp đến nhiều khách hàng trong và ngoài nước. “Chúng tôi muốn mọi người nhớ đến InCard như một lựa chọn hàng đầu khi nghĩ đến công cụ bán hàng trực tuyến. Sứ mệnh của chúng tôi là giúp càng nhiều doanh nghiệp càng tốt tiếp cận công nghệ và tạo ra giá trị từ công nghệ đó,” Thúy nhấn mạnh.

Tại không gian trưng bày tương tác tại InnoEx, InCard cho phép khách tham quan trực tiếp trải nghiệm sản phẩm. Họ có thể thử ngay ứng dụng di động dành cho cá nhân, hoặc quan sát cách nền tảng ANT vận hành như một nhân sự bán hàng ảo. Đi kèm với đó là những trò chơi, quà tặng sáng tạo, tạo nên không khí gần gũi, giúp khách hàng dễ ghi nhớ thương hiệu.

Hoạt động này cho thấy InCard không chỉ chú trọng phát triển công nghệ, mà còn quan tâm đến cách kết nối với cộng đồng và khách hàng. Việc đưa trải nghiệm thực tế vào gian hàng giúp doanh nghiệp xóa bỏ khoảng cách giữa công nghệ và người dùng, đồng thời truyền tải thông điệp rằng AI không xa vời, mà rất dễ áp dụng trong kinh doanh hàng ngày.

Thành công của InCard nằm ở chỗ công ty đã tìm thấy “điểm đau” chung của thị trường. Với SMEs, việc duy trì nhân sự chăm sóc khách hàng trực tuyến 24/7 là gánh nặng. Với cá nhân kinh doanh nhỏ, việc tiếp cận khách hàng và quản lý kênh bán hàng cũng gặp nhiều khó khăn. Incard đã đáp ứng đồng thời hai nhu cầu đó, tạo ra một giải pháp cân bằng giữa chi phí, hiệu quả và trải nghiệm.

Nhìn rộng hơn, sự xuất hiện của InCard phản ánh xu hướng tất yếu: AI đang dần trở thành công cụ phổ biến trong hoạt động kinh doanh, không chỉ dành cho các tập đoàn công nghệ. Những giải pháp như InCard mở ra cơ hội để doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là nhóm SMEs, cạnh tranh công bằng hơn trên sân chơi toàn cầu. Khi khách hàng quốc tế ngày càng quen với việc tương tác qua chatbot, việc doanh nghiệp Việt áp dụng công cụ tương tự sẽ giúp nâng tầm uy tín và tăng cơ hội xuất khẩu.

Sau InnoEx 2025, InCard đặt mục tiêu mở rộng thị trường, đưa giải pháp đến với nhiều doanh nghiệp hơn nữa. Với triết lý “công nghệ vì mọi người”, InCard mong muốn mọi doanh nghiệp khi nghĩ đến việc giải quyết vấn đề bán hàng sẽ nhớ ngay đến thương hiệu của mình. Đó không chỉ là kỳ vọng thương mại, mà còn là cam kết đồng hành cùng hành trình chuyển đổi số của SMEs Việt Nam.

Có thể nói, InCard không chỉ mang đến một sản phẩm công nghệ, mà còn khẳng định một cách tiếp cận mới cho thị trường. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, giải pháp bán hàng thông minh, dễ dùng và tiết kiệm chi phí chính là chìa khóa để nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ tìm thấy cơ hội tăng trưởng.